1.    Dal giorno di consegna per qualsiasi motivo senza dover fornire alcuna giustificazione il cliente ha 14 giorni per richiedere il reso
2.    Perchè sia idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto,non deve essere stato indossato o utilizzato,deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.Inoltre ,avrai bisogno della ricevuta o tracciabilità dell acquisto.
3.    IMPORTANTE  ogni capo acquistato è completo di uno speciale sigillo di sicurezza.Una volta rimosso il sigillo,il capo non è più considerato idoneo per il reso : SI ACCETTERANNO SOLO CAPI CON SIGILLO INTEGRO
4.    Per avviare un reso,contattaci all'indirizzo info@joisabbigliamento.com, i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:                                      Via Bogino , N°7 Moncalieri 10024  (TO) (presso negozio JOIS Abbigliamento)
5.    Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni, gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati, per qualsiasi domanda sui resi ,contattaci pure all'indirizzo mail   info@joisabbigliamento.com

DANNI PROBLEMI
1.    Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo,potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.Se il prodotto acquistato non ti  soddisfa potrai richiedere il reso per rimborso,sarà necessario inserire la richiesta di reso tramite l'apposita sezione entro e non oltre 14 giorni della ricezione dello stesso.
•    E' possibile richiedere il reso per cambio di taglia e/o colore il quale servizio sarà gratuito. Nel caso in cui anche l'ordine di cambio richiesto non dovesse soddisfare le tue aspettative, potrai esercitare diritto di recesso e spedizione a tue spese scegliendo il corriere e la modalità di spedizione preferita,il tutto sempre rispettando la tempistica dei 14 giorni dalla data in cui hai richiesto l'Autorizzazione al Reso.        

PROCEDURA E TEMPI DI RIMBORSO
•    Una volta rientrata la merce in magazzino ,ne verranno controllate le condizioni e successivamente, entro circa 30 giorni,verrà elaborato il rimborso.La merce che verrà resa in condizioni non idonee al reso non sarà rimborsata.Il rimborso sarà automaticamente rilasciato sulla carta di credito o coordinate bancarie utilizzate per effettuare l'acquisto.Sarà inviata conferma via posta elettronica all'indirizzo indicato in fase d'ordine.